业务流程图的作用有哪些?如何制作业务流程图

2021-02-18 09:22:10 流程图,业务流程图
业务流程图指用流程线将一些特定图形符号连接起来并加以文字说明表示具体业务处理过程的框图,常用来描述流程事件内各单位部门、人员之间的作业顺序及信息流向关系。可以帮助参与人员了解自身处于业务流程的哪个环节,下一步又该如何;亦或帮助分析人员找出业务流程中不合理或多余的节点,并加以改进。然而业务流程图的作用有哪些,又该如何制作流程图呢?

一、业务流程图的作用

1、制作业务流程图的过程中可以详细了解事件内业务处理的过程,是对业务流程进行系统分析的依据之一。
2、让流程参与人员了解具体了解业务处理流程,是系统分析员、管理人员、业务操作人员等相互交流的其中一种介质。
3、管理人员了解业务处理流程,用来分析业务流程的合理性,并对多余、不符合逻辑、或与实际不符的内容加以改进。

二、业务流程图基本符号

通过《业务流程图画法步骤》了解到业务流程图常用符号包含起止框、处理框、判断框、输出输入框、流程线五种。
业务流程图常用符号
但要注意对于不同群体或场景来说,所需用到的流程符号也会有所区别,因此要注意常用符号与基本符号的区别。
基本符号常表示为可能会使用到的符号;常用符号则通常表示为在使用过程中经常需要使用到的符号。因此常用符号可能会因为使用群体或场景的不同而发生改变。
除了业务流程图常用符号外,业务流程图中基本符号包含外部实体,文档、存储数据等多种形状。当然了,除此之外业务流程图的基本符号还有不少,文章就不作进一步解释了(偷个懒,嘻嘻#^.^#)。
业务流程图基本符号
恐怕有小伙伴要问:为什么要重点表述业务流程图基本符号呢?因为“迅哥”发现不少小伙伴在了解业务流程图常用符号外,会出现思维定势的情况,除了常用符号外不去使用其它符号,将多类型流程放置到同一符号中,导致各类型内容不容易分辨的情况。

三、流程图基本结构

在《流程图规范有哪些》一文中知晓流程图通常由顺序、选择、循环三大基本结构组成,制作业务流程图同样如此。正式绘制流程图前可以优先理清流程图基本结构的原理,这样做的目的在于更好地避免流程图整体绘制后,出现逻辑不清晰、混乱或流程不够直观等多种情况。
流程图基本结构

四、如何制作业务流程图

前面的文章曾多次提到过制作业务流程图的具体案例,若仍不明白也可以通过本次案例进行了解。
为了便于理解,首先通过简单的业务流程图逻辑来了解制作方法。
例1:例如某事件的业务流程为,开始之后依次从事件A至事件B和事件C,到达事件C后就可以结束流程了。接着根据流程图的基本符号与结构将其文字描述表述为流程图的形式即可。
业务流程图
例1.1:接下来将示例运用到实际之中,比如说一个人生病了,需要去看病,那么此时病人需要先挂号排队,接着由对应医生给他看病和开药,然后再拿着单据到药房领取对应药物,领到药物后就结束了这一看病环节。
业务流程图
例2:例如某事件的业务流程为,开始之后执行事件A,在事件A需要进行一次判断,判断为Y则进入操作A,并依次执行事件B与事件C,执行完操作C后则结束流程;判断为N则执行操作B而后结束流程。
业务流程图
例2.2:例如以一个简单的紧急维修业务流程图为主题进行绘制,首先由故障报修开始,提交报修工单,若同意报修则将工单派发给维修人员,若不同意报修则需重新提交报修工单;若同意维修则进行维修处理,维修完毕后交由派工人员验收。验收不合格则交由维修人员重新维修;验收合格则记录验收数据(1、故障原因,2、解决方案),而后结束紧急维修业务流程。
业务流程图

五、为什么用迅捷画图绘制业务流程图

1、多平台操作:迅捷画图流程图支持Windows、MAC、Web多平台操作,把制作好的业务流程图数据存储到云端。
2、操作简单:迅捷画图流程图提供连接点及连接线,方便内容对齐,简化绘图难度,节约绘图时间。
3、模板丰富:丰富的模板让流程图绘图更轻松,泳道图、拓扑图、韦恩图等多种模板分类辅助绘图。
4、导出多种格式:迅捷画图流程图支持导出JPG、PNG、PDF、XSD等多种格式。
5、分享预览:迅捷画图流程图支持用链接的形式把业务流程图以加密或公开的方式分享给他人查看。